• slide4
  • slide6
  • slide7
  • slide2
  • slide8
  • slide9
  • slide5
  • slide10
  • slide1
  • slide3

Vostè té dret a:

• Ser transportat sempre que disposi de bitllet o títol de transport vàlid. En cas d’avaria o d’aturada de l’autobús pel motiu que sigui, té dret a continuar el viatge a la mateixa línia o en un altra itinerari semblant sense pagar un altre cop, o bé obtenir un bitllet de bescanvi.
• Rebre informació de les característiques del servei i de qualsevol alteració que es prevegi, com també de la gamma de títols de transport i dels seus preus.
• Rebre un tracte correcte del personal de l’empresa operadora, i ser atès/a en la seva petició d’ajuda i informació.
• Disposar de seients d’ús preferent si és persona amb mobilitat reduïda, dona embarassada, persona gran o amb necessitats especials.
• Accedir amb la cadira de rodes i ocupar el lloc reservat si l’autobús s’hi troba adaptat.
• Dur paquets o objectes de fins a 100 x 60 x 25 cm. I també dur altres objectes o estris en les condicions que determini l’empresa. En cap cas es podran transportar objectes o materials perillosos, insalubres o que puguin causar molèsties a la resta de persones usuàries.
• Viatjar amb animals domèstics sempre que els pugui dur tancats en caixes o gàbies de dimensions apropiades. Els gossos d’assistència poden viatjar presentant la seva acreditació.
• Presentar les reclamacions al servei que consideri convenients, i rebre’n l’oportuna resposta.
• Transport gratuït dels infants fins a 4 anys, sempre que no ocupin cap seient.
• Rebre la cobertura de l’assegurança obligatòria de viatgers, inclosa en el preu del transport.
• Accedir amb cotxet de criatures i situar-lo al lloc que es trobi indicat. Es procurarà que estiguin plegats.
• Accedir amb bicicletes plegables degudament plegades, al lloc que es trobi indicat si el vehicle disposa d’aquest espai.
• Rebre canvi fins a 10€ si compra el bitllet a bord de l’autobús.

Vostè té el deure de:

• Dur el bitllet o títol de transport validat, adequat al trajecte que fa, conservar-lo durant tot el viatge i mostrar-lo al personal de l’empresa operadora que li ho demani. Un títol malmès no donarà dret a ser bescanviat.

• Accedir a l’autobús només a les parades senyalitzades i sol·licitar amb antelació la parada per baixar. 
• S’ha de pujar i baixar per les portes indicades.
• No fumar a l’autobús ni a la resta d’instal·lacions del servei.
• Mantenir un comportament cívic, correcte i respectuós amb els altres passatgers i el personal de l’empresa operadora.
• No malmetre ni embrutar l’autobús ni les instal·lacions del servei.
• Atendre les indicacions del personal de l’empresa operadora i no distreure el conductor.
• Cedir els seients reservats a les persones amb mobilitat reduïda o altres col·lectius especificats a la senyalització.

Els viatgers que no vagin proveïts del títol de transport vàlid seran denunciats a l’autoritat competent i hauran de fer efectiva una percepció econòmica. Als viatgers que facin efectiva immediatament l’esmentada percepció se’ls aplicarà una reducció del 50% sobre el seu import.

Incidències

  • Posat al dia i beneficiat dels canvis que s'han realitzat al títol de transport T-12!

    T-12 passa a denominar-se T-16 i es dóna plena cobertura a l’etapa d’escolarització obligatòria.

    Llegeix més....

  • Porta la teva bici al bus   news info

    bicicleta al bus

    Ja és possible transportar la bicicleta al bus.

    El passat 1 de gener de 2015 es va aprovar la normativa que regula el transport de bicicletes als serveis regulars d’autobusos. Anteriorment, aquesta decisió depenia de cada companyia de transport, fet que provocava gran confusió entre els usuaris que volien fer ús del bus amb la bicicleta a sobre.

    Llegeix més....

Demana un servei de bus

gif03

Free Joomla! template by L.THEME